ما يخزنه كاير، وأين، ولكم من الوقت.

ما يخزنه كاير: محادثات واتساب، المستندات التي ترفعها (قائمة العلاجات، الباقات، بيانات الأخصائيات، قواعد الحجز، ساعات العمل)، وبيانات تشغيلية. لا بيانات دفع للضيوف، لا سجلات علاج.
أين تُخزَّن البيانات: على بنية تحتية داخل الخليج. لا تغادر البيانات المنطقة.
فترة الاحتفاظ: خلال فترة نشاط حسابك. عند الإلغاء: نافذة تصدير 30 يوماً، ثم حذف نهائي خلال 30 يوماً.
الوصول: فقط أعضاء فريقك في لوحة الفريق، بالإضافة إلى مهندس ثمرة المناوب. كل وصول يُسجَّل.

02 · الموقف التنظيمي

PDPPL، الاستضافة الإقليمية، وما لا يلمسه كاير.

الامتثال لـ PDPPL: تصميم البيانات والموافقة والاحتفاظ والحذف يلبّي PDPPL. ملف قابل للتحميل لمسؤول الامتثال.
عزل بيانات الدفع: كاير ليس له أي وصول إلى معالج الدفع، POS، أو بيانات بطاقات الضيوف. الحجوزات تُؤكَّد عبر روابط دفع تقدمها أنت؛ كاير لا يرى رقم البطاقة، لا تاريخ الانتهاء، لا نتيجة المعاملة.
عزل سجلات العلاج: كاير لا يقرأ، لا يخزن، لا يشير إلى سجل علاج الضيف. الاستشارات الصحية والأسئلة الطبية المجاورة تُحوَّل لمدير السبا.
الإفصاح للضيف: كاير يُعرّف بنفسه كمساعد واتساب للسبا في الرسالة الأولى. الضيوف لا يُضلَّلون أبداً ويستطيعون طلب موظف بشري في أي وقت.

03 · الضوابط التشغيلية

تجاوز مدير السبا: كل محادثة مرئية لحظياً في لوحة الفريق. مديرك يستطيع التدخّل، تعديل ردّ قبل إرساله، أو أخذ السيطرة الكاملة فوراً.
سجلات التدقيق: كل ردّ، كل تجاوز، كل تصعيد، كل رسالة صادرة، يُسجَّل مع التوقيت ومُعرّف المشغّل. قابل للتحميل CSV.
تصدير المحادثات: تصدير أي محادثة CSV بضغطة — مفيد لطلبات الضيوف بموجب PDPPL، مراجعات الجودة، ورؤى الضيوف المتكررين.
حذف البيانات عند الطلب: حذف سجل محادثات أي ضيف ورقم الهاتف عند الطلب من لوحة الفريق. ينتشر للنسخ الاحتياطية خلال 7 أيام.