CARE — موظف دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي لأعمال المنطقة
CARE هو موظف دعم العملاء الذكي الناطق بالعربية، طوّرته مجموعة ثمرة في الدوحة، قطر. واتساب، بريد، ودردشة مباشرة — على مدار الساعة، بلهجات خليجية ومصرية وشامية وفصحى، إضافة إلى الإنجليزية. مصمَّم ليحلّ نحو ٩٠٪ من المحادثات دون تدخل بشري.
تجربة مجانية ٧ أيام · حتى ١٥٠ محادثة · بدون بطاقة ائتمان
ما هو CARE؟
ذكاء اصطناعي عربي أولاً مصمَّم ليحلّ ~٩٠٪ من محادثات العملاء.
CARE هو موظف دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي يتحدث العربية، طوّرته مجموعة ثمرة في الدوحة، قطر. يدير CARE محادثات واتساب الأعمال والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على مدار الساعة، ومصمَّم للتحدث باللهجات الخليجية والمصرية والشامية والعربية الفصحى الحديثة بالإضافة إلى الإنجليزية. على عكس روبوتات الدردشة العامة التي تترجم العربية بشكل ركيك، تم تدريب CARE محلياً على اللهجات وأعراف الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. الأسعار تنمو معك: تجربة مجانية لمدة 7 أيام تشمل حتى 150 محادثة، ثم رسوم إعداد لمرة واحدة بقيمة 299 ريال قطري، ومعدل لكل محادثة يبدأ من 4.50 ريال قطري وينخفض مع الحجم. CARE مصمَّم لشركات في قطر والإمارات والسعودية والكويت والبحرين وعُمان ومصر والأردن ولبنان.
٢٤/٧
متاح دائماً
~٩٠٪
هدف الحل التلقائي
٥
لهجات + إنجليزية
٩
أسواق في المنطقة
مصمَّم لـ
كل قناة يستخدمها عملاؤك. صندوق وارد واحد تتحكم فيه.
معظم عملاء المنطقة يفضّلون واتساب. كثير منهم لا زال يراسل بالبريد. وبعضهم يدخل موقعك يدوّر دردشة. كاير يدير القنوات الثلاث من خلال ذاكرة محادثة واحدة — العميل يبدّل القناة في نص المحادثة، والسياق يتبعه.
واتساب الأعمال
تكامل رسمي مع واجهة واتساب الأعمال من ميتا. يستقبل ويرسل المحادثات، يدير القوالب الجماعية، يفرّغ المقاطع الصوتية، ويتعامل مع الصور والمرفقات.
البريد الإلكتروني
اربط أي بريد IMAP/SMTP أو حساب جوجل ووركسبيس أو مايكروسوفت 365. كاير يكتب الردود ويرسلها ويحافظ على تسلسل المحادثة تمامًا مثل موظف بشري.
الدردشة المباشرة
ودجت قابل للتضمين بسطر واحد على أي موقع. يشتغل على شوبيفاي ووردبريس وويب فلو والمواقع المخصصة — بدون أي تغييرات في خوادمك.
عربي أصيل، مو عربي مترجم.
العميل الناطق بالعربية يميّز خلال رسالتين بين موظف بشري وبين روبوت مترجم. ومعدّلات التخلّي عن المحادثة بين الاثنين مختلفة جذرياً. كاير يكتشف لهجة كل عميل من أول رسالة، ويتطابق معها لباقي المحادثة.
الخليجي
هلا والله، شلونك اليوم؟ بشو أقدر أساعدك؟
قطري، سعودي، إماراتي، كويتي، بحريني، عُماني
المصري
أهلاً بحضرتك، عامل إيه النهاردة؟ تحب أساعدك في إيه؟
اللهجة العربية الأوسع انتشاراً وفهمًا في المنطقة
الشامي
مرحبا، كيفك اليوم؟ شو بقدر ساعدك فيه؟
أردني، لبناني، سوري، فلسطيني
العربية الفصحى الحديثة
مرحباً بك، كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
للسياقات الرسمية — الجهات الحكومية، الصحية، القانونية، والمراسلات الكتابية
الإنجليزي
Hi there! How can I help you today?
العميل يقدر يبدّل اللغة في نص المحادثة، وكاير يتابع معه بدون ما ينقطع السياق.
٥ آلام يعرفها كل عمل في المنطقة. تحلها CARE.
اضغط على المشكلة وشاهد CARE يحلها مباشرة — بدون سكربتات، بدون موظفين.
العملاء ينتظرون ساعات للحصول على رد.
"مرحبا، تقدر تتأكد من طلبي #4521؟ ما وصل لين الحين."
CARE
مرحبا، تقدر تتأكد من طلبي #4521؟ ما وصل لين|
Demo auto-replays · Toggle عربي to see Arabic responses
ينطلق خلال ٤٨ ساعة. بدون هندسة بيانات، وبدون مشاريع تكامل طويلة.
نحن نتولّى التحقق من واتساب الأعمال، وضبط اللهجات، وأعمال التكامل التقني. مهمتك أن تخبر كاير ماذا يعمل عملك — بكلماتك أنت، وبملفاتك الموجودة أصلاً.
اربط واتساب وبريدك
التفعيل عادة يستغرق ٢٤-٤٨ ساعة شاملة التحقق من واتساب الأعمال مع ميتا. تقدر تخلّي رقمك الحالي أو تطلب رقم جديد.
ارفع معلومات شغلك
حمّل قائمة منتجاتك، سياسة الاسترجاع، ساعات العمل، أو أي ملفات PDF عندك. كاير يقرأها ويتعلّم منها — بدون أي هندسة بيانات.
حدّد قواعد التصعيد
تختار أي الأسئلة يجاوب عليها كاير مباشرة، وأي يصعّدها، ولمن. تضبط ساعات العمل، أسلوب الردود، والاستثناءات الخاصة.
انطلق بلهجة عميلك
كاير يكتشف لهجة كل عميل من أول رسالة ويتطابق معها لباقي المحادثة. العميل القطري يجيه ردّ خليجي، والمصري يجيه ردّ مصري.
مبني على واقع عمل شركات المنطقة.
أدوات SaaS العامة مصمَّمة على افتراض لهجة إنجليزية واحدة، وفروق توقيت محدودة، وقوانين امتثال أخرى. كاير مصمَّم للخليج — حيث العميل يرسل مقطع صوتي خليجي الساعة ٢ صباحاً، ويتوقّع ردًا قبل الفطور.
متوافق مع قانون حماية البيانات القطري
بيانات المحادثات تتم معالجتها وتخزينها داخل حدود الإقامة الرقمية لقطر ودول الخليج، توافقاً مع قانون حماية البيانات الشخصية القطري (القانون رقم ١٣ لسنة ٢٠١٦).
٢٤/٧ بدون ورديات موظفين
كاير ما ينام، ما ياخذ استراحة، وما يتغيّب. حوالي ٦٠٪ من استفسارات عملاء المنطقة تجي خارج ساعات الدوام — كاير يلتقطها كلها.
حلّ تلقائي ~٩٠٪
يحلّ تقريبًا ٩٠٪ من المحادثات من البداية للنهاية. الـ ١٠٪ الباقية تتحوّل لموظف بشري مع كامل سياق المحادثة وملخص بسطر واحد.
عربي أصيل، مو مترجم
مدرَّب محلياً على لهجات المنطقة وعرف الأعمال فيها. روبوتات الدردشة العامة تترجم العربية بشكل ركيك — كاير بُني عربي من اليوم الأول.
أسعار بسيطة وشفافة.
ابدأ مجاناً. ادفع حسب نموك.
جرب CARE بدون مخاطر
٧ أيام أو ١٥٠ محادثة — أيهما أسبق
Scale without limits
ادفع مرة واحدة للإعداد، ثم ادفع فقط لكل محادثة
تسعير المحادثات
تسعير تدريجي — كلما زادت محادثاتك، انخفضت تكلفة كل محادثة.
| المحادثات الشهرية | السعر لكل محادثة |
|---|---|
| 1 – 250 | 4.50 QAR |
| 251 – 750 | 3.00 QAR |
| 751 – 2,000 | 2.00 QAR |
| 2,001 – 5,000 | 1.50 QAR |
| 5,001+ | 1.20 QAR |
التسعير تدريجي وليس ثابت. مثلاً، إذا كان لديك ٥٠٠ محادثة في الشهر، أول ٢٥٠ تُحسب بـ ٤.٥٠ ر.ق لكل محادثة والباقي بـ ٣.٠٠ ر.ق لكل محادثة.
إضافات اختيارية
Custom Workflow
Contact Sales
Tailored automation flows for your specific business processes
White-Label Branding
Contact Sales
Remove Thamra branding and use your own identity
Advanced CRM Connection
Contact Sales
Deep integration with your existing CRM system
إجابات سريعة
هل أحتاج حساب واتساب الأعمال قبل التسجيل؟
لا. مجموعة ثمرة تتولى تفعيل واجهة واتساب الأعمال ضمن إعداد التجربة — عادة خلال ٢٤-٤٨ ساعة.
هل كاير يقدر ينفّذ إجراءات، أو بس يدردش؟
كاير ينفّذ إجراءات. اربطه بنظام مخزونك أو نقاط البيع أو التقويم أو إدارة العملاء، وهو يتحقق من التوفر، يحجز المواعيد، يعالج المرتجعات حسب سياستك، ويصعّد عند الحاجة.
وش يصير لو كاير ما عرف الجواب؟
يصعّدها لموظف بشري مع كامل سجل المحادثة وملخص بسطر واحد. حدود التصعيد قابلة للضبط حسب طبيعة عملك.
جرّب CARE مجاناً لمدة ٧ أيام.
حتى ١٥٠ محادثة. بدون بطاقة ائتمان. حسابك لا يتحوّل تلقائياً للدفع — تنتقل للخطة المدفوعة فقط لمّا تكون جاهز.