Question 1

وش يسوي CARE اللي ما يسويه موظف الاستقبال عندي؟

Accepted Answer

CARE يتولى شغل الواتساب: الحجز، إعادة الجدولة، أسئلة الأسعار، الأسئلة الشائعة، والتذكيرات بخمس لهجات عربية بالإضافة للإنجليزية، 24 ساعة طوال الأسبوع. فريقك البشري يظل هو المسؤول — يراقب كل محادثة من لوحة الموظفين، ويقدر يتدخل في أي وقت، ويعدّل أي رد بضغطة وحدة. CARE يوسّع طاقة فريقك، ما يستبدل أحد.

Question 2

هل CARE يستبدل نظام الحجز عندي؟

Accepted Answer

لا. CARE يجلس قدّام نظام الحجز في عيادتك على الواتساب — ما يستبدله. CARE يقرأ بس المستندات اللي تعطيه إياها (قائمة الأسعار، الخدمات، ساعات العمل، ملفات الأطباء، قواعد الحجز)، وأنت تحدد بالضبط وش يقدر يوصل له.

Question 3

وش البيانات اللي يشوفها CARE، ووش يصير لها؟

Accepted Answer

CARE يقرأ بس المستندات اللي ترفعها أنت والرسائل اللي يرسلها مرضاك على الواتساب — لا شيء غير ذلك. أنت تحدد بالضبط وش يقدر يوصل له، وكل محادثة تقدر تصدّرها بضغطة وحدة، وما نشارك ولا نبيع بياناتك أبداً. تقدر تصدّر وتحذف كل شيء نهائياً في أي وقت.

Question 4

وش اللهجات العربية واللغات اللي يتعامل معها CARE؟

Accepted Answer

CARE يدعم الخليجية والمصرية والشامية والعربية الفصحى، بالإضافة للإنجليزية. يكتشف لهجة كل عميل تلقائياً من أول رسالة — حتى الرسائل الصوتية — ويتجاوب بنفس اللهجة طوال المحادثة. والعملاء اللي يتكلمون لغتين يقدرون يبدلون اللغة في نص المحادثة وCARE يتبعهم.

Question 5

كيف يتعلّم CARE عن عيادتي — لازم أدرّبه؟

Accepted Answer

بدون أي برمجة. حطّ قائمة الأسعار، والأسئلة الشائعة، ونبذ عن الكادر، وقواعد الحجز، وساعات العمل في مجلد. CARE يستوعبها ويتعلّم. وتجاوب على حوالي 20 دقيقة من أسئلة الإعداد. هذا كل شغل التهيئة من طرفك — والمؤسس شخصياً يرافق كل عيادة خلال أول 30 يوم.

Question 6

هل يقدر كادري يتدخل أو يستلم المحادثة في أي وقت؟

Accepted Answer

إي. كل محادثة في CARE ظاهرة لفريقك في لوحة الموظفين بشكل لحظي. يقدرون يتدخلون في نص المحادثة، أو يعدّلون الرد قبل ما يُرسَل (وضع الاقتراح)، أو يستلمون التحكم بالكامل. وCARE يراقب كل تعديل ويتعلّم منه — عشان يصير صوته أقرب لعيادتك مع الوقت.

Question 7

كيف تشتغل الأسعار؟

Accepted Answer

ابدأ بتجربة مجانية 7 أيام تغطي 150 محادثة — بدون بطاقة ائتمان. بعد التجربة، فيه رسوم إعداد لمرة وحدة 299 ريال قطري، وبعدها التسعير حسب المحادثة يبدأ من 4.50 ريال وينزل لين 1.20 ريال مع زيادة الكمية. أغلب العيادات تسترجع تكلفتها الشهرية من منع موعد فايت واحد أو حجز واحد التُقط بعد ساعات الدوام.

Question 8

وش يصير لبياناتي إذا ألغيت الاشتراك؟

Accepted Answer

أنت مالك بيانات محادثاتك. ألغِ في أي وقت — صدّر كل محادثاتك كملف CSV قبل ما تروح، وإحنا نحذف نهائياً قاعدة معرفتك وسجل المحادثات وأرقام هواتف العملاء خلال 30 يوم من الإلغاء. بدون احتجاز، بدون رسوم خروج، وبدون رهن لبياناتك.

الأسئلة الشائعة

اعرف أكثر